Última actualización: 29/01/2025
En Comprar IPTV Online (https://comprar-iptv.online/), queremos que disfrutes de la mejor experiencia IPTV. Si tienes algún problema con nuestro servicio, revisa nuestra política de reembolsos antes de solicitar una devolución.
1. Condiciones para un Reembolso
Ofrecemos reembolsos bajo las siguientes circunstancias:
✅ Falla del servicio: Si nuestro servicio IPTV no funciona correctamente y no podemos resolver el problema en 48 horas.
✅ Suscripción no activada: Si realizaste el pago y no recibiste tus credenciales en un plazo de 12 horas.
✅ Cobro duplicado: Si se te ha cobrado dos veces por error, te reembolsaremos el pago duplicado.
⛔ No ofrecemos reembolsos en estos casos:
❌ Si el problema es causado por una mala conexión a Internet o uso incorrecto del servicio.
❌ Si el dispositivo no es compatible con IPTV.
❌ Si decides cancelar la suscripción después de haber recibido acceso al servicio.
❌ Si no solicitaste ayuda para resolver un problema antes de pedir el reembolso.
2. Proceso para Solicitar un Reembolso
Si cumples con las condiciones anteriores, sigue estos pasos para solicitar un reembolso:
1️⃣ Envía un correo a soporte@comprar-iptv.online con los siguientes datos:
- Nombre y correo electrónico de la cuenta
- Número de pedido
- Motivo detallado de la solicitud
- Evidencia del problema (capturas de pantalla o videos si es posible)
2️⃣ Nuestro equipo revisará tu caso en un plazo de 24-48 horas.
3️⃣ Si se aprueba el reembolso, recibirás el dinero en un máximo de 5-7 días hábiles dependiendo del método de pago.
3. Cambios o Modificaciones en la Política de Reembolsos
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web.
4. Contacto
Si tienes dudas sobre nuestra política de reembolsos, contáctanos:
📧 Email: soporte@comprar-iptv.online
🌍 Web: https://comprar-iptv.online/